No 10- 19 décembre 2002
Edito Actualités Pratique

L'année s'achève et grâce à vous, nous avons traité plus de 700 millions de messages électroniques en 2002. Plus que jamais la communication électronique aura fait partie de votre quotidien durant cette année : diffusion, réception, alerte et notification par e-mail, fax et SMS... serveurs vocaux, prospection, fidélisation... et les vœux électroniques ! Vous allez sans aucun doute en recevoir, avez-vous pensé aux vôtres ?

2003 sera certainement propice pour vous à de nouveaux projets. Le début de l'année sera pour nous l'occasion de vous proposer de nouveaux services encore plus performants et innovants. Nous sommes impatients de pouvoir vous les présenter.

Nous vous souhaitons de bonnes fêtes de fin d'année en espérant que vous aurez une petite pensée pour la communication électronique chaque fois que vous recevrez un e-mail ou un SMS à cette occasion.

J-M Nomdedeu
Directeur Marketing


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Offre spéciale fin d'année envoyez vos e-cartes de voeux

Actualité I-Media

L'Extranet I-Media Version 3 arrive !

Il est d'usage et très plaisant de faire des cadeaux durant la période des fêtes.

I-Media vous offre ainsi une nouvelle version de son Extranet (3ème génération) pour gérer et programmer vos campagnes d'envoi d'e-mails, de fax et de SMS.

Les nombreux utilisateurs actuels y verront un outil encore plus performant : gestion avancée des listes de diffusion, personnalisation des documents, production 100% en ligne avec visualisation des tests, suivi en temps réel optimisé...

Les novices découvriront quant à eux un outil toujours aussi simple pour diffuser des messages en quelques clics, accéder à des graphiques et des statistiques pour mesurer l'efficacité de leurs opérations ou tout simplement consulter l'historique des envois (rapports, bases de données, factures...).

L'Extranet V3 vous proposera désormais 3 modes de programmation de vos envois :
- Le mode « production » pour confier la préparation de vos documents et bases de données à notre Service Production.
- Le mode « semi-automatique » pour programmer, visualiser et valider vos envois en ligne.
- Le mode « automatique » pour créer et diffuser instantanément un message.

Nous vous donnons donc rendez-vous très prochainement pour vous dévoiler l'Extranet V3.


Actualité CRM

Le leader mondial des matériaux de construction fidélise ses clients grâce au SMS.

Qui pouvait se douter que l'industrie des matériaux de construction figurerait parmi les premières à intégrer l'envoi de SMS dans la Gestion de sa Relation Clients ?

Lafarge vient de se mettre à l'heure de la communication électronique avec I-Media, en envoyant désormais des SMS permettant de promouvoir son centre d'appels auprès des membres de son forum (artisans et entrepreneurs de la construction).

« Une question technique ?
Appelez Allô Lafarge au 0820 084 084 ».

Les membres du forum Lafarge reçoivent depuis quelques mois des SMS contenant de l'information ou les invitant à rappeler gratuitement ce service pour toutes les questions techniques relatives aux produits Lafarge ou à leur mise en œuvre.

Ce mode de communication électronique était le moyen le plus instantané et pratique pour contacter des clients mobiles qui chaque jour travaillent sur un chantier différent. L'industrie du transport et de la logistique avait déjà adopté cet outil d'information et de fidélisation pour les mêmes raisons.

 Dans l'industrie de la communication par télécopie, les professionnels disposent désormais grâce à l'association Ecofax d'une liste d'opposition universelle.

 Ecofax est une association qui s'adresse exclusivement aux entreprises destinataires de télécopies promotionnelles et qui ne désirent plus recevoir ces messages. Ecofax ne s'adresse pas aux consommateurs (au sens de l'article L121-20-5 du code de la consommation).

 L'association Ecofax met à la disposition des professionnels un numéro de téléphone recueillant les appels 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, permettant d'enregistrer le numéro à ne plus solliciter.

 La liste des numéros de télécopieurs recueillie par l'association Ecofax sera mise à la disposition de tous les prestataires de services diffusant des télécopies, tous les professionnels de bases de données et tous les annonceurs.

 L'association Ecofax entend ainsi créer une liste universelle d'opposition autogérée par les professionnels, accessible facilement sans distorsion de la concurrence et efficace pour les professionnels sollicités.

 Pour plus de renseignements, ou ne plus recevoir de télécopies publicitaires, contactez le serveur de radiation nationale au 0826 100 009 (0.15 euro/minute)
 
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