 OCP Répartition confie son système d'alerte de retrait de médicaments à I-Media.
 Chaque semaine, des médicaments sont retirés de la vente, par ordre du ministère de la Santé. OCP Répartition, en tant que premier grossiste de produits de santé en France, a une fonction essentielle d'information vers ses clients, les pharmacies. I-Media a développé un système d'alerte fax, utilisé pour tous les messages urgents : retraits de produits, incidents de livraisons…
Dans l'univers de la distribution de médicaments, la logistique est primordiale. Chaque patient, chaque malade, doit disposer au plus vite de son produit. La livraison est prise en charge par des répartiteurs pharmaceutiques, dont les camionnettes sillonnent la France pour livrer les officines plusieurs fois par jour. « Nous sommes en quelque sorte le grossiste des pharmacies, qui ne peuvent pas gérer des stocks », confirme Arnaud Martin, responsable télécoms adjoint d'OCP Répartition, qui livre des millions de produits chaque jour.
Des aléas, comme une mauvaise météo, peuvent retarder ou modifier le plan de tournée ; il faut donc en avertir les officines. Dans un autre registre, lorsqu'un ordre de retrait tombe, il faut qu'il soit appliqué immédiatement sur l'ensemble du réseau.
C'est là que le fax, outil fiable, rapide et simple d'utilisation, joue pleinement son rôle. OCP transmet ainsi l'information à tous ses établissements. Un média fax qui s'avère aujourd'hui irremplaçable : temps réel, reconnaissance juridique, et taux d'équipement à 100 % dans les officines, contrairement à l'Internet. Baptisé « Info Fax », ce service d'information produits et d'alerte logistique d'OCP Répartition repose sur les technologies d'I-Media.
Le service d'alertes fax peut être déclenché au siège d'OCP Répartition, depuis un logiciel installé sur un poste de travail. Il peut l'être aussi par le biais de l'Extranet d'I-Media où l'envoi d'une campagne se gère en quelques clics. À défaut, une simple page de commande faxée sur les plates-formes d'I-Media permet si besoin de s'affranchir d'éventuels problèmes de connexion Internet.
La volonté du répartiteur est d'être tenu au courant le plus possible en temps réel de la bonne réception des fax. « Car, notamment dans le domaine des retraits de produits, nous n'avons pas le droit à l'erreur. Le fax a l'avantage de bénéficier d'accusés de réception fiables sur lesquels il est possible de baser une diffusion complémentaire manuelle pour les quelques échecs » confie Arnaud Martin.
Chronopost International informe ses clients des retards de livraison par fax ou par e-mail
 Chronopost International adresse régulièrement à ses 40 000 clients, grands comptes, PME, TPE, des messages sur les événements qui peuvent perturber les livraison de colis dans les 220 pays qu'il dessert. Pour gérer ses campagnes d'information, Chronopost International utilise en mode ASP le service d'envois de fax et d'e-mails proposé par I-Media.
« Cyclone à Madagascar, tremblement de terre au Maroc, hausse des prix du carburant, grève du personnel des Douanes en Pologne… Chaque fois que des événements sont susceptibles d'impacter le transport aérien ou routier, la livraison ou le dédouanement de nos colis, nous adressons immédiatement à une base de 40 000 clients réguliers un message d'alerte » explique Agnès Langreau, Chargé d'Etudes chez Chronopost International.
Des campagnes d'information qui aident les entreprises à anticiper ou réagir aux impondérables et qui répondent à l'urgence de l'actualité nationale ou internationale. Le nombre des campagnes varie donc selon les mois, la base de clients ciblés étant à chaque fois sélectionnée selon la nature des urgences. Automatisation et personnalisation sont donc les maîtres mots.
« Lors de la mise en place de la nouvelle réglementation sur le bio-terrorisme aux USA, nous avons envoyé un fax aux entreprises clientes qui expédient régulièrement des colis vers les Etats-Unis » se souvient Agnès Langreau. Quand des situations sociales ou climatiques graves menaçe de bloquer le réseau routier ou aérien français ou international, Chronopost International écrit à tous ses clients.
Chronopost a choisi I-Media comme partenaire pour « la convivialité de l'interface, mais aussi à cause de la disponibilité des services techniques, commerciaux aussi bien que des services de production », explique Agnès Langreau.
Votre animal perdu a été retrouvé ? MagicCall vous alerte par messages électroniques.
 Vous avez perdu votre animal de compagnie et désirez le retrouver au plus vite ?
MagicCall vous avertit par SMS, e-mail ou message vocal dès que celui-ci vient d'être retrouvé. Une idée simple qui devrait rendre un grand service aux propriétaires d'animaux fugueurs
Dès l'acquisition du médaillon MagicCall qui comporte un code à 10 chiffres, vous enregistrez sur le site web ou sur le serveur vocal de MagicCall vos coordonnées (N° de Téléphone fixe, mobile ou adresse e-mail) afin de déterminer le mode de contact par lequel vous souhaitez être averti.
Que se passe-t-il en cas de perte de votre animal ? La personne qui le trouve appelle le serveur vocal MagicCall et saisit le code à 10 chiffres ainsi que son numéro de téléphone. MagicCall vous transmet gratuitement et instantanément les coordonnées du « trouveur » par SMS, e-mail ou message vocal selon votre choix initial.
MagicCall a confié le développement et l'hébergement de cette application « multicanal » à I-MEDIA. Les flux de messages SMS, e-mail et vocaux sont gérés automatiquement 24h/24.
Le médaillon MagicCall est distribué dans la plupart des hypermarchés.
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