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" Nous l'avons tous déjà ressenti dans notre quotidien et le baromètre de la Gestion de la Relation Client établi au salon SRC l'a confirmé, le web et l'e-mailing sont devenus les nouveaux canaux de la GRC. En 2003, près de la moitié des entreprises utiliseront ces deux supports, en même temps que des supports plus traditionnels. En clair, la GRC devient "multi-canal". Multi-canaux, les services d'I-Media le sont aussi et c'est cette expertise de la convergence des supports de communication électronique que nous nous attachons à mettre chaque jour au service de votre Gestion de la Relation Client. " |
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Marion Mounier
Responsable CRM
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 Séminaire 
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Maîtriser
l'e-mail marketing
Vendredi 5 avril
Organisation :
Benchmark Group
Animation :
Stéphane Olaïzola,
Groupe I-Media
Inscrivez-vous !
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Vivendi Universal choisit I-MediaAprès une consultation des différents acteurs français du secteur de l'e-mailing, VUNet, branche Internet du groupe Vivendi-Universal, a choisi de confier les campagnes d'e-mailing de l'ensemble de ses filiales européennes à I-Media.
Allociné, Canalplus.fr, Divento, Education.com, Flipside Europe, iFrance, Scoot, Vizzavi France... bénéficieront désormais de l'expertise des équipes commerciales et techniques de la société.
I-Media présente Effidata
Ceux d'entre vous qui nous ont rendu visite à la Semaine de la Relation Client connaissent déjà Effidata. Filiale d'I-Media, Effidata est spécialisée dans la collecte, l’hébergement, l’enrichissement et la commercialisation de fichiers d’adresses électroniques. Effidata vous assure la disponibilité de fichiers d'adresses électroniques de qualité pour une efficacité maximale de vos campagnes de marketing direct par e-mail, fax et SMS.
Dirigé par Stéphane Olaïzola, président fondateur de Cabestan et pionnier de l'e-mail marketing en France et Patrick Benamou, ancien fondateur de Microfax, Effidata est à votre disposition pour réaliser tous vos comptages et plans fichiers pour cibler et réussir vos opérations d'e-mail marketing. Son programme exclusif Optiness vous permettra également de qualifier vos adresses existantes et de les rendre opt-in.
Pour en savoir plus, http://www.effidata.com
Soignez vos retours d'e-mailsD’après le baromètre Qualiweb édité par l’institut marketing Cocedal, la relation client en ligne n’a pas encore atteint l’âge de la maturité.
Les boîtes aux lettres sont accessibles dès la page d’accueil sur plus de 80% des 215 sites étudiés, mais les entreprises ne répondent qu’à la moitié des messages reçus ! IBM, QXL, La Mondiale, Picard, Ooshop et France Loisirs ont été désignés comme les champions de la relation client en ligne.
Si comme eux vous êtes soucieux de répondre aux sollicitations de vos internautes, découvrez comment nos services E-mail coupon peuvent vous permettre de gérer au mieux les flux de demandes en provenance de votre site. Pour en savoir plus, cliquez ici
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Vous vous apprêtez à lancer une campagne e-mailing importante et naturellement, votre message comporte des liens renvoyant vers votre site Web. Attention ! Il faut que ce site Web ait la capacité de supporter une forte montée en charge de connexion. Un pic de connexion mal anticipé risque d'occasionner une lenteur de la navigation voire l’impossibilité d’afficher votre page Web et de provoquer lassitude, déception ou mécontentement de vos internautes. | |
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WEB CALL BACK |
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Appelez-nous pour fixer les paramètres d’envoi de votre campagne tout en tenant compte de la montée en charge que vos installations peuvent supporter. S’ils sont inadaptés, nous pourrons par exemple vous proposer d'étaler votre campagne dans le temps ou d'héberger votre site Web en vous fournissant la bande passante adéquate.
N'hésitez pas à nous demander conseil !
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