Services vocaux interactifs, web call back, émission et réception d'appels téléphoniques.

1. PRESENTATION
2. EXEMPLES D'APPLICATIONS
3. LES SERVICES D'I-MEDIA

1. PRESENTATION

Un bouton de Web Call Back permet à tout visiteur de votre site Web d’être mis en relation téléphonique avec votre entreprise d’un simple clic.

Grâce à une interface totalement personnalisée, l'internaute peut se faire rappeler instantanément ou à un horaire défini, sur un téléphone fixe ou mobile.

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Avec le Web Call Back, vous dotez votre site de toutes les fonctionnalités d’un véritable Web Call Center sans aucun investissement matériel.

Interactivité et réactivité temps réel : guidez instantanément vos clients, vos prospects ou vos partenaires vers l’information recherchée.

Dimension e-business : optimisez le service et la relation clients grâce à la liaison téléphonique.

Flexibilité : le bouton d’appel s'adapte à tous les ordinateurs PC (Microsoft® Windows™ 95/98/NT/2000) et est 100% compatible avec tous les téléphones et standards téléphoniques.

Multi-supports : grâce à une large diffusion de vos boutons d'appel sur tous les supports (sites web, e-mails, bandeaux publicitaires), vous augmentez fortement vos opportunités de contact sur Internet.

2. EXEMPLES D'APPLICATIONS

Assistance client sur un site Web.
Aide à la navigation.
Prise de rendez-vous.
Demande de disponibilité d'une référence.
Réservation d'une chambre d'hôtel.

3. LES SERVICES D'I-MEDIA

Simplifiez et optimisez votre relation client
Le Web Call Back s'adapte à tout type de site web (site institutionnel, site e-commerce, site portail…). Il est destiné à toutes les sociétés soucieuses de favoriser la communication avec ses prospects, clients ou partenaires. En intégrant un bouton d’appel sur votre site, vous permettez à vos interlocuteurs de vous joindre de façon individuelle et personnalisée, et cela à partir de n'importe quel pays dans le monde.

One to one
L'accès, via un simple navigateur Internet, à notre Extranet vous permet d'identifier à l'avance les internautes qui vont entrer en communication téléphonique et de leur garantir ainsi un accueil personnalisé.

Augmentez vos leads
La réactivité, la souplesse, la personnalisation accrue de la relation, la possibilité de dialogue et la richesse potentielle d'argumentation font du Web Call Back un outil privilégié pour augmenter vos taux de retour et un excellent mode d'accompagnement et d'optimisation des mailings.

Le Web Call Back est un service très économique qui peut-être mis en service très rapidement. Tout ce que vous devez faire, c'est ajouter un bouton d’appel à votre site, et être prêt à recevoir vos clients.